10.14489/vkit.2024.09.pp.052-060

DOI: 10.14489/vkit.2024.09.pp.052-060

Филиппов Е. В.
МОДЕЛИРОВАНИЕ ИРРАЦИОНАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ, ПРИНИМАЕМЫХ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ИТ-ПРОЕКТАМИ
(c. 52-60)

Аннотация. Рассмотрены проблемы принятия иррациональных управленческих решений ИТ-специалистами, перешедшими на управленческие позиции, и моделирования таких решений. Проблематика показана на примере проектной деятельности ИТ-компании. Для выявления факторов иррациональных решений, характерных для ИТ, проведены анализ шаблонов иррационального поведения по публикациям и опросы сотрудников ИТ-компаний. Выделены следующие ключевые факторы: наличие истории, изменение доверия, появление второго лица, принимающего решения. Проведено моделирование на визуальной (авторская разработка) и компьютерной моделях. Компьютерная модель представлена модернизированной системой мультиагентного имитационного моделирования. На основе выявленных ключевых факторов и моделирования поведения системы даны практические рекомендации, позволяющие купировать или снять непредсказуемость иррациональных решений.

Ключевые слова: моделирование системы; иррациональное управленческое решение; доверие; кредит доверия; методы принятия решений; ИТ-проекты; механизм блокировок; система массового обслуживания.

Filippov E. V.
MODELING IRRATIONAL MANAGERIAL DECISION-MAKING IN THE IT PROJECTS
(pp. 52-60)

Abstract. The problems of irrational managerial decision-making by IT professionals who have moved to managerial positions and the problem of modeling these decisions are studied. It is noted that unpredictability is the main undesirable property of such decisions. The problem to find steps reducing the unpredictability of irrational decisions is being solved. This also required solving the problems of identifying factors specific to IT professionals, modeling decision-making with these factors in mind. Surveys and mapping project practices to known patterns of irrational behavior was all done to identify factors that are specific to irrational decisions by IT professionals. As a result, the history presence, changes in confidence, and the second decision makers emergence are marked as key factors. The other patterns of irrational behavior were nonspecific or predictable. To further investigation, simulations were carried out using visual and computer models. The visual model is an author's development. It bases on a two-dimensional rationality-belief criterion space and shows the history progress leading to an irrational solution. The computer model is an upgraded system of multiagent simulation modeling. It provides irrational behavior simulations in queuing system after upgrade. The simulation result confirmed the significance of the factors found. Also, it demonstrated the system behavior when triggering known risks.The practical recommendations, based on the key factors found and on the modeling results, to reduce or eliminate the unpredictability of irrational managerial decision-making in IT-companies are provided.

Keywords: System modeling; Irrational managerial decision-making; Confidence; Credibility; Decision-making methods; IT projects; Locking mechanism; Queuing systems.

+ - Информация об авторах (About the Authors) Click to collapse

Рус

Е. В. Филиппов (Компания IBS, Москва, Россия; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, Москва, Россия) E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Eng

E. V. Filippov (IBS, Moscow, Russia; The Russian Presidential Academy of National Economy and Public Administration, Moscow, Russia) E-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

+ - Библиографический список (References) Click to collapse

Рус

1. Зайцев А. А., Куренных А. Е., Судаков В. А., Романов О. Т. Рациональный выбор исполнителей на проектах по созданию информационных систем // Научно-технический вестник информационных технологий, механики и оптики. 2019. Т. 19, № 2. С. 292–298. DOI: 10.17586/2226-1494-2019-19-2-292-298
2. Саймон Г. А., Марш Д. Г. Административное поведение. М.: Мир, 1974.
3. Tversky A., Shafir E. The Disjunction Effect in Choice under Uncertainty // Psychological Science. 1992. V. 3(5). P. 305–310. DOI: 10.1111/j.1467-9280.1992.tb00678.x
4. Wang Z., Solloway T., Shiffrin R. M., Busemeyer J. R. Context Effects Produced by Question Orders Reveal Quantum Nature of Human Judgments // PNAS. 2014. V. 111(26). P. 9431–9436. DOI: 10.1073/pnas.1407756111
5. Wang Z., Busemeyer J. R. Interference Effects of Categorization on Decision Making // Cognition. 2016. V. 150. P. 133–149. DOI: 10.1016/j.cognition.2016.01.019
6. Лебедева Д. А. Теории Ричарда Талера и их значение в современном экономическом анализе // 75-я науч. конф. студентов и аспирантов Белорусского государственного ун-та: матер. конф. В 3-х ч. Ч. 2. 2018. С. 129–132. EDN: YZLMZV.
7. Kahneman D., Tversky A. Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases // Science. New Series. 1974. V. 185(4157). P. 1124–1131.
8. Акерлоф Дж., Шиллер Р. Охота на простака. Экономика манипуляций и обмана. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 320 с.
9. Акерлоф Дж., Шиллер Р. Spiritus Animalis, или Как человеческая психология управляет экономикой и почему это важно для мирового капитализма / пер. с англ. Д. Прияткина; под науч. ред. А. Суворова. М.: Юнайтед Пресс, 2010. 273 с. ISBN 978-5-904522-33-9
10. Дафт Р. Л. Теория организации: учебник по специальности «Менеджмент организации». М.: ЮНИТИ, 2012. 699 с.
11. Толстой Л. Н. Лгун. URL: https://classica-online.ru/catalog/lgun-tolstoy/ (дата обращения: 14.06.2024).
12. Филиппов Е. В. Иррациональные управленческие решения в проектах IT-компании: примеры, последствия, шаблоны, модель // Педагогика, психология и экономика: вызовы современности и тенденции развития: матер. I Междунар. науч.-практ. конф. 2024. С. 136–143. URL: https://mmamos.ru/wp-content/uploads/science/pedagog-aspir_2024.pdf (дата обращения: 14.06.2024).
13. Бомас В. В., Судаков В. А., Афонин К. А. Поддержка принятия многокритериальных решений по предпочтениям пользователя. СППР DSS/UTES. М.: Изд-во МАИ, 2006. 169 с.
14. Филиппов Е. В. Применение технологий нагрузочного тестирования для моделирования процессов обучения сотрудников заказчика // Вестник компьютерных и информационных технологий. 2023 Т. 20, № 3. C. 50–60.
15. Система проектирования прикладных решений (1c.ru) // 1С: Предприятие 8 – система программ [Электронный ресурс]. URL: https://v8.1c.ru/tekhnologii/sistema-proektirovaniya-prikladnykh-resheniy/ (дата обращения: 14.06.2024).

Eng

1. Zaytsev A. A., Kurennyh A. E., Sudakov V. A., Romanov O. T. (2019). Rational selection of performers in projects to create information systems. Nauchno-tekhnicheskiy vestnik informatsionnyh tekhnologiy, mekhaniki i optiki, 19(2), 292–298. [in Russian language] DOI: 10.17586/2226-1494-2019-19-2-292-298
2. Saymon G. A., Marsh D. G. (1974). Administrative behavior. Moscow: Mir. [in Russian language]
3. Tversky A., Shafir E. (1992). The Disjunction Effect in Choice under Uncertainty. Psychological Science, 3(5), 305–310. DOI: 10.1111/j.1467-9280.1992.tb00678.x
4. Wang Z., Solloway T., Shiffrin R. M., Busemeyer J. R. (2014). Context Effects Produced by Question Orders Reveal Quantum Nature of Human Judgments. PNAS, 111(26), 9431–9436. DOI: 10.1073/pnas.1407756111
5. Wang Z., Busemeyer J. R. (2016). Interference Effects of Categorization on Decision Making. Cognition, 150, 133–149. DOI: 10.1016/j.cognition.2016.01.019
6. Lebedeva D. A. (2018). Richard Thaler's theories and their significance in modern economic analysis. 75th scientific conference of students and graduate students of the Belarusian State University: conference materials. In 3 parts. Part 2, 129–132. [in Russian language] EDN: YZLMZV.
7. Kahneman D., Tversky A. (1974). Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases. Science. New Series, Vol. 185 4157, 1124–1131.
8. Akerlof Dzh., Shiller R. (2017). Hunting for the simpleton. The economy of manipulation and deception. Moscow: Mann, Ivanov i Ferber. [in Russian language]
9. Akerlof Dzh., Shiller R. (2010). Spiritus Animalis, or How human psychology drives the economy and why it matters for global capitalism. Moscow: Yunayted Press. [in Russian language] ISBN 978-5-904522-33-9
10. Daft R. L. (2012). Organization theory: textbook for the specialty “Organization Management”. Moscow: YuNITI. [in Russian language]
11. Tolstoy L. N. Liar. Retrieved from https://classica-online.ru/catalog/lguntolstoy/ (Accessed: 14.06.2024). [in Russian language]
12. Filippov E. V. (2024). Irrational management decisions in IT company projects: examples, consequences, patterns, model. Pedagogy, psychology and economics: modern challenges and development trends: materials of the I International Scientific and Practical Conference, 136–143. Retrieved from https://mmamos.ru/wp-content/uploads/science/pedagog-aspir_2024.pdf (Accessed: 14.06.2024). [in Russian language]
13. Bomas V. V., Sudakov V. A., Afonin K. A. (2006). Support for making multicriteria decisions based on user preferences. DSS/UTES DSS. Moscow: Izdatel'stvo MAI. [in Russian language]
14. Filippov E. V. (2023). Application of load testing techniques for сustomer’s staff training processes simulation. Vestnik komp'yuternyh i informatsionnyh tekhnologiy, 20(3), 50–60. [in Russian language] DOI: 10.14489/vkit.2023.03.pp.050-060
15. Application solution design system (1c.ru). 1C: Enterprise 8 – software system. Retrieved from https://v8.1c.ru/tekhnologii/sistema-proektirovaniya-prikladnykh-resheniy/ (Accessed: 14.06.2024). [in Russian language]

+ - Заказать электронную версию статьи (Purchase digital version of a single article) Click to collapse

Рус

Статью можно приобрести в электронном виде (PDF формат).

DOI: 10.14489/vkit.2024.09.pp.052-060

Скопируйте DOI статьи и перейдите по ссылке https://id-spektr.ru/product/pokupka-elektronnoy-stati-iz-zhurnala-vestnik-kompyuternyh-i-informatsionnyh-tehnologiy

В комментарии к заказу обязательно укажите DOI статьи.

Eng

This article is available in electronic format (PDF).

DOI: 10.14489/vkit.2024.09.pp.052-060

Copy the article DOI and follow the link https://id-spektr.ru/product/pokupka-elektronnoy-stati-iz-zhurnala-vestnik-kompyuternyh-i-informatsionnyh-tehnologiy

Please specify the article DOI in the order comments.